國際關係會客室

帶着社交平台去旅遊 貼士着數齊出發

暑假將至,不少年輕人,特別是大專學生已在籌謀到外地旅遊的行程安排。而現時社交平台上的旅遊資訊也一應俱全,不少旅遊專頁介紹旅遊景點、路線、機票,以至住宿的資訊,以便網民計劃行程和交流旅遊經歷。其中,小斯的專頁就是近期廣受網民關注的旅遊專頁之一。

小斯畢業於香港大學會計系,並從事會計工作。其後,他轉為全職博客(Blogger)分享旅遊資訊。在專頁中,小斯除了旅遊資訊外,他亦經常教大眾如何將生活上嘅每一分一毫變成里數。他最高峰曾經同時擁有32張信用卡,一年內兌換了13套免費機票,相信定能讓我們了解社交平台對新一代的旅遊模式的影響。

訪問者:沈旭暉(Simon, S)

受訪者:小斯(Siu C, C)

整理:張伊婷

S: 你從何時開始設立Facebook專頁去介紹旅遊資訊和機票優惠?

C: 我從大學三年級期開始設立Facebook(fb)旅遊專頁「小斯」。當時,我與一個師兄談起fb專頁,而他知道我一向熟悉如何用信用卡積分換機票,於是便鼓勵我建立個人專頁,與網民分享當中的資訊和竅門。我從大學一年級開始已經有用信用卡積分換機票的習慣,因為當時每筆簽賬的銀碼很大,當中包括學費、宿費、學生會費,以及各種各樣的雜費,每個學期動輒都要近3萬元開支。加上我大學二年級到外地當交流生,少不免要支付不同的費用。因此,我當時在想,如何把這些經常支出的效用發揮得更大。結果我發現用信用卡可以把那些開支變成積分,並換取機票,實在一舉兩得。自此之後我就開始了研究各種信用卡的積分優惠,並與網民分享。

人性化路線突圍而出

S: 現時有不少介紹旅遊資訊的fb專頁,你如何突圍而出?

C: 現在的確出現了很多關於旅遊資訊的fb專頁,旅遊資訊隨手可得。因此,我主要走人性化路線,因應不同人的情況向他們提供最合適的旅遊資訊優惠。不過,經營一個專頁實在是面對很多挑戰:首先,我需要投放更多時間即時更新內容,因為很多航空公司都會不定期推出先到先得的限時購票優惠。為了第一時間知道各航空公司優惠資訊,以及經常與讀者作出互動,我需要投放大量時間分析購票策略和回應各類留言;另外,當一個專頁開始稍有名氣時總會引來一些惡意批評,例如當我和銀行合作推出信用卡里數優惠禮券時,需要詢問得獎讀者電郵地址等好讓我能把禮券寄出,但卻有網民懷疑我以在專頁分享優惠為藉口騙取資料。面對這些批評,我只能告誡自己不要被他們影響,繼續做對的事。

S: 用信用卡消費換飛行里數始終涉及消費和使用信用卡,當中如何取得平衡?

C: 的確,對很多人而言,信用卡和過度消費掛鈎,使開立信用卡就等同鼓吹消費,但對我而言卻不是。適當地使用信用卡只是把應該花費的金錢用得其所。既然我們在衣、食、住、行各方面都有基本生活開支,那為什麼不把那些基本生活開支用信用卡結賬,以換取更多優惠呢?如果有些信用卡優惠不適合亦不要緊,但如果剛剛好是你想要的優惠那當然不要浪費。

S: 旅遊對於你而言有何意義?你有什麼旅遊夢想或大計?

C: 其實很多人把旅行的意義說得冠冕堂皇,但旅行對我來說,其意義並沒有所吹捧的那麼大。其實,旅行的意義就是去一些你未去過的地方,做一些你未做過的事。即使我不諳泳術,但若我去澳洲旅遊,我亦會去潛水看當地海底的景色。抱着這樣的想法,便在旅行時做了很多平時不會做的事,這就是旅行對我的意義。我以前會比較喜愛去東南亞、日本或韓國等以享受為主的度假勝地。現時,我則會盡量去一些未去過的地方。今年年初,我就去了北非和突尼西亞旅行,令我眼界大開,10月將會去南非旅遊。相比之下,這些地方與我以往去過以享受為目的的旅遊實在大相逕庭,旅遊的確突破了過去的自己。當地的確比中、日、韓等國家落後,酒店環境較為簡陋、骯髒,但我會令自己努力嘗試融入和感受當地文化。 這些都是我以前時旅遊接觸不到的,着實難能可貴。

S: 香港年輕人在計劃旅遊時主要考慮什麼因素?

C: 年輕人現時計劃旅遊時首要條件當然是價錢便宜。其次,因為沒有太多假期,大家會傾向考慮短期旅行。地點方面通常選擇日本、台灣、韓國等這些較鄰近的國家或地區。尤其是星期五出發星期日晚回港的優惠來回機票會吸引最多年輕人,因為港人壓力大,假期少,想盡量利用星期六日去一趟短途旅行放鬆身心。現時的旅行模式當然出現了改變,自由行成為了旅行的主要模式。自由行行程較彈性,即使去了當地發覺語言不通或者不知道該去哪裏,也可以即時使用智能手機和網絡搜索相關資料。大家有更多機會到不同的地方探索和旅遊。

S: 面對周邊航空業的發展,香港的航空公司面臨什麼挑戰?

C: 由於廉價航空的興起,很多乘客會對價格低廉的機票產生興趣。當中有很多不在乎硬件配套的乘客在沒有選擇下只會乘搭傳統航空公司,但因為廉價航空公司的機票價格便宜得多,結果乘客們便轉變為廉價航空的主要消費群,變相使傳統航空公司盈利減少。這就是現在傳統航空公司所面對的困難。此外,由於現在航空公司之間的價格競爭相當激烈,大家都各出其謀,例如現在中華航空亦偏向走廉價路線,他們降低其機票價格,但不連託運。正所謂「百貨應百客」,有些短途旅客去旅行時的確不用託運行李。故此在價格為先的競爭環境下,航空公司雖然會面對重大的挑戰,但他們這樣的做法對消費者而言也是有好處的。

S: 未來你希望你的fb專頁向哪一方面發展?

C: 以前我的fb專頁是以介紹不同信用卡優惠為主。今後則想嘗試不同的事情,例如拍一些短片或fb live介紹不同的旅遊勝地、航空公司或酒店,因為我想讓大家知道機票所賺取的里數換什麼航空公司或酒店優惠較好。同時定期跟網民互動,分享到訪不同旅遊勝地的感想,作為大家儲里數換機票的動力。希望全方位為大家分享各種旅行心得。

原載於信報財經新聞  2017年5月27日